Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 31 juillet 2026
Article 1 – Objet et champ d’application
Les présentes Conditions générales de vente, ci-après désignées « CGV », régissent les ventes réalisées sur le site entre le Vendeur, dont l’identité et les coordonnées figurent dans les mentions légales, et toute personne physique agissant à des fins qui n’entrent pas dans le cadre de son activité professionnelle, ci-après désignée « le Client ».
Elles s’appliquent notamment à la vente d’équipements de fitness, de musculation, de cardio-training, d’accessoires sportifs et de produits associés.
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV par le Client.
Le Vendeur peut modifier les présentes CGV à tout moment. Les conditions applicables sont celles acceptées par le Client au moment de la validation de sa commande.
Article 2 – Caractéristiques des produits
Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur leurs fiches respectives.
Le Client doit prendre connaissance de ces informations avant de passer commande, notamment les dimensions, le poids, les fonctionnalités, les conditions d’utilisation et les éventuelles contraintes d’installation.
Les photographies et illustrations sont présentées à titre indicatif. De légères différences de couleur, de finition ou de présentation peuvent exister sans affecter les caractéristiques essentielles du produit.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
Article 3 – Produits neufs et reconditionnés
L’état de chaque produit est précisé sur sa fiche.
Lorsqu’un produit est vendu comme reconditionné, sa fiche présente les informations disponibles concernant son état, ses éventuelles traces d’utilisation, les accessoires fournis et les contrôles réalisés.
Un produit reconditionné peut présenter de légères marques esthétiques qui n’empêchent pas son fonctionnement normal.
Article 4 – Prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, sauf mention contraire.
Les éventuels frais de livraison, d’installation ou de service supplémentaire sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
Le Vendeur peut modifier ses prix à tout moment. Le prix facturé est celui affiché au moment de la confirmation de la commande, sous réserve d’une erreur manifeste.
En cas d’erreur évidente de prix, le Vendeur informera le Client et lui proposera de confirmer sa commande au prix corrigé ou de l’annuler sans frais.
Article 5 – Commande
Le Client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et les ajoute à son panier.
Avant de confirmer sa commande, il peut vérifier son contenu, modifier les quantités, supprimer un produit et corriger les éventuelles erreurs.
La commande devient définitive après :
- L’acceptation des présentes CGV ;
- La validation de la commande ;
- La confirmation du moyen de paiement ;
- La réception effective du paiement par le Vendeur.
Une confirmation de commande est envoyée à l’adresse électronique communiquée par le Client.
Le Vendeur peut refuser ou annuler une commande en cas de suspicion de fraude, d’incident de paiement, d’informations manifestement erronées ou de litige antérieur non résolu.
Article 6 – Paiement
Le paiement s’effectue au moyen des solutions proposées sur le site au moment de la commande.
Lorsque le paiement est réalisé par virement bancaire, les coordonnées nécessaires sont communiquées au Client pendant la commande ou dans sa confirmation.
La commande est préparée après la réception effective des fonds. Le Client doit mentionner la référence de sa commande dans le libellé du virement.
Le Vendeur ne demandera jamais au Client de communiquer son mot de passe bancaire, ses codes de sécurité ou ses identifiants confidentiels.
Article 7 – Disponibilité des produits
Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.
Si un produit devient indisponible après la validation de la commande, le Vendeur en informe le Client dans les meilleurs délais.
Selon les possibilités disponibles, le Client pourra choisir :
- Un produit de remplacement équivalent ;
- Un nouveau délai de livraison ;
- L’annulation et le remboursement du produit indisponible.
En cas d’annulation, le remboursement sera effectué dans le délai légal.
Article 8 – Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.
Le Client doit fournir une adresse complète, exacte et accessible, ainsi qu’un numéro de téléphone valide. Les frais occasionnés par une erreur d’adresse ou une impossibilité de livraison imputable au Client pourront lui être facturés.
La livraison est offerte dès 100 € d’achat en France métropolitaine et dans les destinations européennes expressément desservies, sous réserve des conditions affichées sur le site.
Les îles, les zones difficiles d’accès et certaines destinations éloignées peuvent faire l’objet de délais ou de conditions spécifiques, communiqués avant la validation de la commande.
Lorsque le produit est lourd ou volumineux, le transporteur peut contacter le Client afin d’organiser un rendez-vous.
Sauf indication contraire, la livraison standard s’effectue à l’adresse indiquée, au pied de l’immeuble ou en limite de propriété. La livraison à l’étage, l’installation et le montage ne sont inclus que lorsqu’ils sont expressément mentionnés dans la commande.
Article 9 – Délais de livraison
Le délai ou la date de livraison applicable est indiqué au Client avant la validation de la commande.
Si aucune date ni aucun délai n’a été communiqué, la livraison intervient au plus tard 30 jours après la conclusion du contrat.
En cas de retard, le Client peut demander au Vendeur d’effectuer la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable. Si le Vendeur ne s’exécute pas dans ce délai, le Client peut résoudre le contrat conformément aux dispositions du Code de la consommation.
Le Vendeur remboursera alors les sommes versées dans le délai légal.
Article 10 – Réception et dommages liés au transport
Le Client doit vérifier l’état du colis et du produit au moment de la livraison.
En présence d’un dommage visible, il est recommandé :
- D’inscrire des réserves précises sur le bon de livraison ;
- De décrire la nature et l’emplacement des dommages ;
- De prendre des photographies du colis et du produit ;
- De conserver l’emballage et les protections ;
- De contacter rapidement le service client.
Une mention générale telle que « sous réserve de déballage » ne permet pas de décrire correctement le dommage constaté.
Ces vérifications ne privent pas le Client de ses droits au titre des garanties légales.
Article 11 – Droit de rétractation
Conformément au Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Pour une commande composée de plusieurs produits livrés séparément, le délai commence à courir à compter de la réception du dernier produit.
Le Client doit informer le Vendeur de sa décision au moyen d’une déclaration claire ou du formulaire de rétractation figurant à la fin des présentes CGV.
Le produit doit être retourné au plus tard dans les 14 jours suivant l’envoi de la décision de rétractation.
Article 12 – Conditions de retour
Les produits doivent être retournés complets, avec leurs accessoires, leurs notices et, dans la mesure du possible, leur emballage d’origine.
Le Client peut manipuler le produit dans la mesure nécessaire pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement. Sa responsabilité peut toutefois être engagée en cas de dépréciation résultant de manipulations dépassant ce qui était nécessaire.
Les frais directs de retour sont à la charge du Client, sauf en cas d’erreur du Vendeur, de produit défectueux ou de disposition plus favorable annoncée sur le site.
Pour les appareils lourds ou ne pouvant pas être retournés par voie postale, le coût du retour dépend notamment du poids, des dimensions du produit et de l’adresse d’enlèvement. Les informations relatives à ce coût doivent être portées à la connaissance du Client avant la validation de la commande.
Le Client est invité à contacter le service client avant l’expédition afin d’obtenir l’adresse et les instructions nécessaires au retour.
Article 13 – Remboursement après rétractation
En cas de rétractation valable, le Vendeur rembourse les sommes versées, y compris les frais de livraison standard initiaux, au plus tard dans les 14 jours suivant la date à laquelle il est informé de la décision du Client.
Les frais supplémentaires résultant du choix d’un mode de livraison plus coûteux que la livraison standard ne sont pas remboursés.
Le Vendeur peut différer le remboursement jusqu’à la récupération du produit ou jusqu’à la réception d’une preuve de son expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Le remboursement est effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord exprès du Client pour un autre moyen n’occasionnant aucuns frais supplémentaires.
Article 14 – Exceptions au droit de rétractation
Le droit de rétractation ne peut notamment pas être exercé pour :
- Les produits confectionnés selon les spécifications du Client ;
- Les produits nettement personnalisés ;
- Les produits scellés ne pouvant pas être retournés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé lorsque leur protection a été retirée après la livraison ;
- Les autres produits légalement exclus du droit de rétractation.
Toute exclusion applicable sera précisée sur la fiche du produit avant la commande.
Article 15 – Garantie légale de conformité
Le Client bénéficie de la garantie légale de conformité prévue par le Code de la consommation.
Cette garantie peut être exercée pendant deux ans à compter de la délivrance du produit, qu’il soit neuf, d’occasion ou reconditionné.
En cas de défaut de conformité, le Client peut demander la réparation ou le remplacement du produit dans les conditions prévues par la loi. La solution doit être mise en œuvre sans frais et dans un délai raisonnable ne dépassant pas 30 jours.
Lorsque la réparation ou le remplacement est impossible, excessivement coûteux ou n’est pas réalisé dans les conditions légales, le Client peut demander une réduction du prix ou la résolution du contrat.
Pour les biens neufs, les défauts apparus pendant les deux années suivant la délivrance sont présumés avoir existé au moment de celle-ci, sauf preuve contraire. Pour les biens d’occasion ou reconditionnés, cette présomption s’applique pendant 12 mois.
Article 16 – Garantie contre les vices cachés
Le Client bénéficie également de la garantie contre les vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil.
Le Client doit démontrer que le défaut était caché, existait au moment de l’achat et rend le produit impropre à son usage ou en diminue fortement l’utilisation.
Il peut choisir entre la restitution du produit contre remboursement ou sa conservation contre une réduction du prix, dans les conditions légales.
Article 17 – Garanties commerciales
Une garantie commerciale ou une garantie du fabricant peut être proposée pour certains produits.
Lorsqu’elle existe, sa durée, son étendue, ses exclusions et ses modalités sont présentées sur la fiche du produit ou dans un document distinct.
Cette garantie commerciale s’ajoute aux garanties légales et ne les remplace pas.
Article 18 – Utilisation, installation et entretien
Le Client doit respecter les instructions de montage, d’installation, d’utilisation, de sécurité et d’entretien communiquées avec le produit.
Le Vendeur ne pourra être tenu responsable des dommages résultant notamment :
- D’une utilisation anormale ou non conforme ;
- D’un montage incorrect effectué par le Client ou un tiers ;
- D’un manque d’entretien ;
- D’une modification non autorisée du produit ;
- Du non-respect des consignes de sécurité ;
- De l’usure normale du produit.
Ces dispositions ne limitent pas les garanties légales du Client.
Article 19 – Responsabilité
Le Vendeur est responsable de la bonne exécution de ses obligations dans les conditions prévues par la législation applicable.
Sa responsabilité ne peut toutefois être engagée en cas de force majeure, de faute du Client ou de fait imprévisible et insurmontable d’un tiers au contrat.
Aucune disposition des présentes CGV ne peut limiter ou exclure les droits légaux du consommateur.
Article 20 – Données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées pour gérer les commandes, les paiements, les livraisons, les demandes adressées au service client et, lorsque le Client y a consenti, les communications commerciales.
Le Client dispose de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et, lorsque cela s’applique, de portabilité de ses données.
Les modalités d’exercice de ces droits et les coordonnées utiles sont présentées dans la Politique de confidentialité du site.
Article 21 – Propriété intellectuelle
Les textes, photographies, illustrations, logos, éléments graphiques et autres contenus du site sont protégés par les règles relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, utilisation ou diffusion non autorisée, totale ou partielle, est interdite.
Article 22 – Service client et réclamations
Pour toute question ou réclamation, le Client peut contacter le service client au moyen des coordonnées indiquées sur la page « Contact » et dans les mentions légales du site.
Afin de faciliter le traitement de la demande, le Client doit préciser son identité, son numéro de commande et la nature de sa réclamation.
Article 23 – Médiation de la consommation
En cas de litige, le Client doit d’abord adresser une réclamation écrite au service client.
Si aucune solution amiable n’est trouvée, le Client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève le Vendeur.
Le nom, l’adresse et le site internet du médiateur compétent doivent être indiqués dans les mentions légales ou sur une page dédiée du site.
Le médiateur mentionné doit correspondre à un organisme auquel le Vendeur a effectivement adhéré.
Article 24 – Droit applicable et règlement des litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, le Client peut saisir les juridictions territorialement compétentes conformément aux règles du Code de la consommation et du Code de procédure civile.
Avant toute procédure, les parties sont invitées à rechercher une solution amiable.