Livraison de vos équipements de fitness

Recevez vos équipements de fitness, de musculation et de cardio-training directement à l’adresse de votre choix. Nous mettons tout en œuvre pour assurer une livraison fiable, sécurisée et adaptée au poids ainsi qu’aux dimensions de chaque produit.

Livraison offerte dès 100 € d’achat

La livraison est offerte à partir de 100 € d’achat en France métropolitaine ainsi que dans les destinations européennes desservies par nos services de transport.

Pour certaines îles, zones difficiles d’accès ou destinations éloignées, des conditions particulières peuvent s’appliquer. Si votre commande est concernée, notre équipe prendra contact avec vous avant son expédition.

Une livraison adaptée à votre équipement

Un petit accessoire de musculation et un tapis de course ne nécessitent pas la même organisation. Nous sélectionnons donc la solution de transport la plus adaptée à la nature de votre commande.

• Petits accessoires expédiés par un transporteur spécialisé
• Appareils lourds ou volumineux livrés sur rendez-vous
• Livraison par nos soins lorsque votre adresse et les conditions le permettent
• Emballage et protection renforcés pendant le transport
• Informations de suivi communiquées après l’expédition

Livraison des appareils lourds et volumineux

Les tapis de course, vélos elliptiques, rameurs, bancs de musculation et autres appareils volumineux nécessitent une prise en charge particulière.

Lorsque cela est nécessaire, le transporteur vous contacte afin d’organiser un rendez-vous. Nous vous recommandons de vérifier avant la livraison que l’accès à votre domicile permet le passage de l’équipement.

Pensez notamment à vérifier :

• La largeur des portes et des couloirs
• La présence d’un escalier ou d’un ascenseur
• Les dimensions de l’ascenseur
• La possibilité de stationnement à proximité
• L’accessibilité générale de l’adresse de livraison

Comment se déroule votre livraison ?

1. Préparation de la commande

Après la confirmation de votre commande, chaque produit est vérifié, préparé et emballé avec soin dans notre espace logistique.

2. Expédition

Vous recevez une confirmation lorsque votre commande quitte notre espace logistique. Lorsque le mode de transport le permet, les informations de suivi vous sont également communiquées.

3. Prise de rendez-vous

Pour les appareils lourds ou volumineux, le transporteur peut vous contacter par téléphone afin de convenir d’une date ou d’un créneau de livraison.

Assurez-vous que le numéro de téléphone indiqué lors de votre commande est correct et facilement joignable.

4. Réception de l’équipement

Votre commande est livrée à l’adresse indiquée lors de sa validation. Une signature pourra être demandée au moment de la réception.

Délais de livraison

Les délais de livraison dépendent de la disponibilité du produit, de sa taille, de son poids et de la destination choisie.

Une estimation peut être communiquée lors de la commande ou après sa validation. Les délais commencent à partir de la confirmation du paiement et de la préparation de la commande.

Les week-ends et les jours fériés ne sont généralement pas comptabilisés comme des jours ouvrés.

Livraison en France et en Europe

Nous livrons en France métropolitaine ainsi que dans les destinations européennes couvertes par nos partenaires de transport.

Certaines destinations peuvent nécessiter un délai supplémentaire ou une organisation particulière, notamment :

• Les îles
• Les zones montagneuses
• Les secteurs difficiles d’accès
• Les destinations européennes éloignées
• Les adresses nécessitant un moyen de transport particulier

Si une adaptation est nécessaire, notre service client vous contactera avant l’expédition.

Vérifiez votre commande à la réception

À la livraison, vérifiez attentivement l’état du colis en présence du livreur.

Si vous constatez un emballage endommagé, ouvert, écrasé ou présentant des traces de choc :

• Contrôlez l’état de l’équipement
• Inscrivez des réserves précises sur le bon de livraison
• Évitez les mentions trop générales comme « sous réserve de déballage »
• Prenez plusieurs photos du colis et des dommages constatés
• Conservez l’emballage et les protections
• Contactez rapidement notre service client

Ces précautions nous permettront de traiter votre demande dans les meilleures conditions.

Une question concernant votre livraison ?

Notre service client reste disponible pour vous renseigner sur les délais, les zones desservies, les conditions d’accès ou la livraison d’un équipement volumineux.

Indiquez-nous le produit qui vous intéresse ainsi que votre code postal afin que nous puissions vous fournir une réponse adaptée.

Prêt à vous équiper ?

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